개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침(이하 “본 방침”)은 (이하 “YOGOODS”, “당사”)가 이용자의 웹사이트 및/또는 서비스(이용약관에 정의됨) 이용과 관련하여 어떠한 방식으로 개인정보를 수집, 이용, 공개 및/또는 처리하는지를 설명합니다.

본 방침은 이용자와 당사 간 계약의 일부를 구성합니다. 당사의 웹사이트에서 “동의함”, “수락” 등 유사한 문구에 클릭하거나 체크하거나, 당사의 웹사이트 및/또는 서비스에 접근하거나 이를 사용하는 경우, 이용자는 본 방침에 명시된 바와 같이 이용자의 개인정보 수집, 이용, 공개 및/또는 처리에 동의한 것으로 간주됩니다. 만일 본 방침의 어떠한 조항에도 동의하지 않으신다면, 당사의 웹사이트 및/또는 서비스를 이용하거나 접근하지 않으시기 바랍니다.

방침의 변경

당사는 본 방침의 내용을 수시로 수정할 수 있습니다. 변경 시, 로그인 페이지 내 공지사항, 이메일 또는 계정 내 메시지 등 상업적으로 합리적인 수단을 통해 해당 변경사항을 이용자에게 고지할 예정입니다. 고지 후에도 당사의 웹사이트 및/또는 서비스를 계속 이용하실 경우, 개정된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.

문의처

본 방침에 관한 질문이나 불만 사항이 있으시거나, 당사가 이용자의 개인정보를 수집, 이용, 공개 및/또는 처리하는 방식에 대해 문의하실 사항이 있으신 경우, 아래 이메일 주소로 연락 주시기 바랍니다. service@wutheringwaves.shop

1. 용어 정의

1.1 본 개인정보 처리방침에서 사용되는 주요 용어는 다음과 같이 정의됩니다: “개인정보 보호법”: 이용자가 거주하는 관할지역에서 적용되는 개인정보 보호 관련 법령을 의미하며, 다음을 포함하되 이에 한정되지 않습니다. (1) 미국: 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA), 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA), 캘리포니아 개인정보 권리법(CPRA) (2) 캐나다: 개인정보 보호 및 전자문서법(PIPEDA) (3) 대한민국: 개인정보 보호법(PIPA) (4) 일본: 개인정보 보호에 관한 법률(APPI) (5) “개인정보”: 그 진위와 관계없이, 단독 또는 다른 정보와 결합하여 개인을 직접 또는 간접적으로 식별할 수 있는 모든 데이터를 의미합니다. (6)“처리”: 개인정보에 대해 수행되는 모든 행위를 의미하며, 예를 들어 기록, 저장, 검색, 전송, 삭제 등의 행위가 포함됩니다.

1.2 본 방침에서 정의되지 않은 기타 용어는 “이용약관”에 따릅니다.

2. 수집하는 개인정보의 종류

2.1 이용자가 당사의 웹사이트 및 서비스를 방문하거나 이용하여 계정을 등록할 경우, 당사는 아래와 같은 상황에서 개인정보를 수집할 수 있습니다:

• (a) 신원 및 프로필 정보: 계정 생성, 신원 확인 또는 연락을 위해 사용되며, 수집 항목에는 이름, 별칭, 사용자명, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일, 사진(연령 확인을 위한 명시적 동의하에 수집), 비밀번호 등이 포함됩니다.
• (b) 거래 정보: 결제 및 배송을 위한 정보로, 청구지/배송지 주소, 결제 기록, 주문 내역 등이 포함됩니다. 이 정보는 PayPal 등 제3자 결제 서비스 제공자를 통해 수집될 수 있습니다.
• (c) 마케팅 및 커뮤니케이션 데이터: 서비스 개선 및 개인 맞춤형 상품 추천을 위해 사용되며 수집 항목에는 상품 선호도, 피드백 기록, 대화 내역(채팅, 이메일, 전화 통화 등)이 포함됩니다.
• (d) 서비스 이용 정보: 웹사이트 및 서비스 최적화를 위해 수집되며, 로그인 시간 등의 상호작용 기록과 함께 다음과 같은 기술적 정보가 포함됩니다:
  • (i) 이용자가 당사 웹사이트 및 서비스를 이용하면서 입력한 정보의 날짜 및 시간 등 상호작용 정보
  • (ii) 고객센터와의 상호작용 기록
  • (iii)URL 정보, 쿠키 데이터, 웹 비콘 및 기타 추적 기술, IP 주소, 웹사이트 접속 시 사용하는 장치 유형, 고유 장치 식별번호, 장치 속성, 네트워크 유형 및 제공업체, 네트워크 및 장치 성능, 브라우저 종류, 언어 설정, 운영 체제 등
• (e) 위치 정보: 위치 기반 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
• (f) 제3자 플랫폼 정보: 제3자 플랫폼(예: SNS 로그인 등)을 통해 가입할 경우, 해당 플랫폼의 개인정보 설정에 따라 이름과 이메일 주소가 수집되어 신원 확인 및 서비스 접근에 사용됩니다.
• (g) 생체 인식 데이터(일본 단독): 얼굴 인식 데이터는 명시적인 동의를 받아야 APPI 제2조 제2항에 따라 연령 확인을 위해 수집될 수 있습니다.

3. 개인정보의 이용 목적

3.1 당사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 처리할 수 있습니다:

• (a) 웹사이트 및 서비스에 대한 접근 권한을 제공하기 위함
• (b) 이용자의 계정을 처리, 관리 및 운영하기 위함:
  • (i) 연령 및 신원을 확인하기 위함.
  • (ii) 특정 기능, 서비스, 제품에 대한 적합성 및 자격을 평가하기 위함.
• (c) 웹사이트 및 서비스 개선을 위한 목적:
  • (i) 웹사이트 및 서비스 개선을 위한 조사, 분석, 개발 활동 수행 (예: 데이터 분석, 설문조사, 통계 분석 등)
  • (ii) 이용자의 선호도에 맞춘 콘텐츠 및 서비스의 개인화 또는 맞춤화 제공
  • (iii) 사용자 경험 향상
  • (iv) 웹사이트 사용자 인터페이스 개선
  • (v) 이용자가 제공한 개인정보(당사 또는 제3자를 통해 수집된 정보 포함)를 바탕으로 관련성이 더 높은 정보 제공
  • (vi) 이용 현황 및 활동 추세 모니터링, 분석, 연구 및 테스트 수행
• (d) 법적 및 운영 목적:
  • (i) 국내 및 국외에서의 재해 복구를 위한 개인정보 저장, 운영 및 백업.
  • (ii) 귀하의 문의 사항, 요청 사항, 신청 사항, 불만 사항 및 피드백에 응답하고 처리하며 다룹니다.
  • (iii) 사기 탐지 수행
  • (iv) 법률상 요구되거나 이용자의 요청에 따라 정보 제공 또는 서비스 제공을 위한 연락
  • (v) 사업 일부의 인수, 합병, 매각 등 제안이 있는 경우, 관련 법률에 따라 개인정보를 공유
  • (vi) 법적 절차에 대한 대응, 권리 구제 수단 확보, 불만사항 및 분쟁 처리
  • (vii) 감사, 조사 및 점검 등을 위한 공공기관, 정부기관, 관련 기업의 정보 요청 대응.
  • (viii) 관련 법령, 규정, 윤리강령, 지침 등의 준수 또는 수사 및 집행 목적의 정부기관 협조.
• (e) 당사 웹사이트에서의 구매 처리:
  • (i)웹사이트 탐색 및 상품 구매 기능 제공.
  • (ii) 결제 거래 확인 및 처리.
  • (iii) 구매 상품의 배송 절차 진행.
  • (iv) 구매 상태에 대한 안내 제공.
  • (v) 고객 지원 제공.
• (f) 마케팅 및 광고 활동, 이용자에게 유용한 정보 제공.
• (g) 상기 목적을 위해 제휴 되지 않은 제3자(예: 당사의 서비스 제공업체 및 대리인), 관련 정부기관 또는 감독기관(국내 및 해외 포함)에게 개인정보를 전송.
• (h) 상기 목적을 위해 제휴 되지 않은 제3자(예: 당사의 서비스 제공업체 및 대리인), 관련 정부기관 또는 감독기관(국내 및 해외 포함)에게 개인정보를 전송,법률에 따라 필요한 경우, 연령 확인 및 보호자 동의 확보.
• (i) 상기 목적과 관련된 부수적인 영업 목적의 달성.

3.2 이용자가 당사 서비스를 종료한 이후에도, 상기 목적은 합리적인 기간 계속 적용될 수 있습니다.

4. 개인정보 제공 대상자

이용자의 개인정보는 다음의 제3자에게 제공되거나 이전될 수 있으며, 이들은 국내외를 불문하고 관련 법령에 따라 개인정보를 이용하거나 처리할 수 있습니다.

4.1 이용자는 당사에 제공한 개인정보가 다음과 같은 제3자에게 제공되거나 이전될 수 있고, 이러한 제3자가 해당 정보를 국내외에서 이용하거나 처리할 수 있음에 동의합니다. 이러한 처리 목적은 앞서 명시된 목적 또는 관련 법령이 허용하거나 요구하는 기타 목적일 수 있습니다.

• (a) 당사의 계열사: 당사는 관련 법령상 국경 간 데이터 이전 요건(예: 일본 개인정보보호 법상의 "동등한 보호 조치")을 준수하는 것을 전제로, 이용자의 개인정보를 당사의 계열사와 공유할 수 있습니다.
• (b) 서비스 제공업체: 당사는 웹사이트 운영 및 유지관리, 데이터 저장, 기타 서비스 제공을 위하여 제3자 서비스 제공업체를 이용하고 있으며, 이용자의 개인정보를 다음과 같은 경우에 공유할 수 있습니다.
  • (i) 결제 처리를 위한 제3자 결제 서비스 제공업체.
  • (ii) 데이터 및 웹사이트 운영을 위한 클라우드 서비스 제공업체.
  • (iii) 개인화된 서비스를 제공하기 위한 데이터 분석 서비스 제공업체.
  • (iv) 주문 처리 및 배송 관리를 위한 물류 서비스 제공업체.
• (c) 정부 및 규제 기관: 관련 법령에 따라, 또는 웹사이트 및 서비스 운영과 관련하여 필요하는 경우, 이용자의 개인정보를 법적 집행 기관, 정부기관, 감독기관 등에 제공할 수 있습니다. 이는 유효한 법적 절차(예: 수색영장, 법원 명령 등)에 대한 대응도 포함됩니다.
• (d) 인수인 또는 승계인: 합병, 구조조정, 해산, 기타 사업의 양도 또는 소유권 이전이 발생할 경우, 이용자의 개인정보는 해당 인수인 또는 승계인에게 제공될 수 있습니다.
• (e) 자문인(감사인, 법률고문 등): 전문적 자문이 필요한 경우, 당사는 이용자의 개인정보를 자문인과 공유하거나 공개할 수 있습니다.
• (f) 부모/법정대리인: 적용 가능한 데이터 보호법에 따라 부모 또는 법정대리인이 권리를 행사할 수 있도록 하기 위하여 아동의 개인정보는 인증된 부모/대리인에게 제공될 수 있습니다.

4.2 이용자와 당사 간의 관계가 종료되거나 변경되더라도, 위에서 명시된 목적은 합리적인 기간 계속 적용될 수 있습니다.

5. 제3자 링크 및 제3자에 의한 개인정보 수집

5.1 제3자 링크 및 서비스 개요

당사 웹사이트에는 계열사, 광고주 또는 독립된 사업체가 운영하는 제3자 웹사이트(이하 "제3자 웹사이트")에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 또한, 당사 플랫폼의 일부 기능(예: 결제 처리)은 외부 공급업체(이하 "제3자 서비스 제공업체")가 제공하는 서비스(이하 "제3자 서비스")를 통해 운영될 수 있습니다.

이용자가 제3자 서비스를 이용하거나 제3자 웹사이트의 링크를 클릭하는 경우, 신용카드 정보와 같은 개인정보가 해당 제3자 서비스 제공업체에 의해 직접 수집될 수 있습니다.

5.2 책임 및 위험 고지

제3자 웹사이트 및 서비스는 당사의 통제 범위를 벗어난 독립된 사업체에 의해 운영되므로, 당사는 다음 사항에 대하여 일체 책임을 지지 않습니다.

• 제3자 웹사이트/서비스의 콘텐츠, 보안성, 개인정보 보호 관행.
• 제3자 서비스 제공업체에 의한 이용자의 개인정보 수집, 이용 또는 공개 행위.

이용자의 책임: 이용자는 제3자 웹사이트/서비스와의 상호작용과 관련된 모든 리스크를 부담합니다. 개인정보를 제공하기 전에 해당 제3자의 개인정보 처리방침을 검토하여 이용자의 정보가 어떻게 처리되는지를 충분히 이해하시기 바랍니다.

5.3 이용자의 확인 및 동의

이용자가 제3자 웹사이트/서비스에 접근하거나 제3자 서비스 제공업체에 개인정보를 제공하는 경우, 이용자는 아래 사항을 명시적으로 인지하고 이에 동의하는 것으로 간주됩니다.

• (a) 정책 준수: 이용자는 제3자 서비스 제공업체의 개인정보 처리방침을 검토하였고, 해당 정책에 명시된 바에 따라 이용자의 개인정보가 수집, 이용 및 공개되는 것에 동의합니다.
• (b) 독립된 운영 주체: 제3자 서비스 제공업체는 관련 법률에 따라 독립된 개인정보 처리자로서 활동하며 당사는 이들의 개인정보 처리 행위를 감독하거나 보장하지 않습니다.
• (c) 책임의 제한: 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 당사는 다음 사항으로 인한 손해에 대한 모든 법적 책임을 명시적으로 부인합니다.
  • 이용자의 제3자 웹사이트/서비스 이용.
  • 제3자 서비스 제공업체에 의한 무단 개인정보 처리.
  • 제3자에 의한 개인정보 침해 또는 오용.

6. 쿠키

6.1 당사는 이용자의 웹사이트 이용 경험을 개선하기 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터에 저장되는 텍스트 파일로서 이용자가 당사 웹사이트의 어떤 영역을 얼마나 오랫동안 방문하였는지를 기록하는 기능을 수행합니다.

6.2 이용자는 이용자의 브라우저 설정을 통해 쿠키의 수락 또는 거부 여부를 선택할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 비활성화할 경우 당사 웹사이트의 일부 기능이 제한되거나 사용할 수 없습니다.

7. 개인정보에 관한 이용자의 권리 및 선택사항

7.1 동의 철회

• (a) 철회 방법: 이용자는 본 개인정보 처리방침에 따라 수집·이용·제공 또는 처리되는 이용자의 개인정보에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회를 원하시는 경우, 본 방침에 명시된 이메일 주소로 서면 요청을 제출하여 주시기 바랍니다.
• (b) 처리 기간: 당사는 이용자의 동의 철회 요청을 합리적인 기간 내에 처리합니다. 처리 기간은 요청의 성격 및 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다.
• (c) 철회에 따른 영향: 동의 철회는 당사 웹사이트 및/또는 서비스의 일부 기능에 대한 이용자의 접근 또는 사용에 영향을 미칠 수 있습니다.
• (d) 법적 예외: 이용자의 동의 철회는 관련 법률상 허용되거나 요구되는 범위 내에서 당사가 이용자의 개인정보를 계속 처리할 수 있는 권리에 영향을 미치지 않습니다(예: 법적 의무 이행, 분쟁 해결 또는 계약 이행 등).

7.2 열람, 정정 및 기타 권리

• (a) 권리 행사 방법: 이용자는 아래와 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
  • (i) 당사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보 사본 요청 및 최근 12개월 내 이용 또는 제공 현황에 대한 정보 요청
  • (ii) 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정 또는 갱신 요청
  • (iii) 관련 법률상 예외가 없는 경우, 개인정보의 삭제 요청
  • (iv) 특정한 처리 방식에 대한 제한 또는 이의 제기 요청
    해당 요청은 본 방침에 명시된 이메일을 통해 제출하실 수 있습니다.
• (b) 수수료: 반복적이거나 명백히 근거 없는 정보 열람 요청에 대해서는 행정 처리 비용을 충당하기 위한 합리적인 수수료가 부과될 수 있습니다. 수수료가 적용되는 경우, 사전 고지 후 처리됩니다.
• (c) 처리 기한: 당사는 관련 법령에 따라 이용자의 요청에 대해 통상 30일 이내에 회신할 것입니다. 추가 시간이 필요한 경우, 그 사유와 지연 내용을 해당 기간 내에 안내 드립니다.
• (d) 요청 거절 사유: 법률적 제한 또는 기술적 불가능성 등으로 인해 이용자의 요청을 이행할 수 없는 경우, 법령에서 금지하지 않는 한 그 사유를 서면으로 설명해 드립니다.
• (e) 아동의 정보 관련 권리: 아동의 개인정보와 관련된 권리는 본 방침 제10조를 참조하시기 바랍니다.

8. 개인정보 보호

8.1 당사는 이용자의 개인정보가 무단 접근, 수집, 이용, 공개, 복사, 수정, 삭제 또는 이와 유사한 위험으로부터 보호되고, 개인정보가 저장된 매체 또는 장치의 분실을 방지하기 위하여 적절한 관리적, 물리적 및 기술적 조치를 시행합니다.

8.2 이용자는 인터넷을 통한 전송이나 전자적 저장 방식이 완전히 안전하지 않다는 점을 인지하셔야 합니다. 당사는 개인정보의 보안을 100% 보장할 수는 없으나, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다하고 있으며, 보안 시스템을 지속적으로 검토 및 강화하고 있습니다.

9. 개인정보의 정확성

9.1 이용자는 당사에 정확한 개인정보를 제공해야 합니다. 또한, 이용자는 이용자의 개인정보를 정기적으로 점검하고, 변경사항이 발생한 경우에는 신속히 당사에 통지하여 당사가 보유하는 개인정보가 정확하게 유지될 수 있도록 해야 합니다. 미성년자의 정보를 제공하는 경우, 사용자는 연령에 대한 진술의 정확성을 확인하고, 법적으로 요구되는 경우 유효한 부모/법정대리인의 동의 문서를 제공하여야 합니다.

9.2 이용자는 언제든지 계정에 로그인하여 본인의 개인정보를 열람하고 수정하실 수 있습니다.

10. 아동의 개인정보 보호

10.1 연령 제한
당사는 각 관할지역의 개인정보보호법에서 정한 최소 연령 미만의 사용자로부터 고의적으로 개인정보를 수집하지 않습니다. 법령상 요구되는 경우, 당사는 연령 확인 절차를 시행하고 개인정보 처리에 앞서 부모 또는 법정대리인의 유효한 동의를 획득할 것입니다.

10.2 부모 통제권 당사가 적법한 동의 없이 미성년자로부터 개인정보를 수집한 사실을 인지한 경우, 아래와 같은 조치를 취할 것입니다:

• (a) 해당 계정을 즉시 정지합니다.
• (b) 수집된 정보를 30일 이내 삭제합니다.
• (c) 연락처가 확보된 경우, 부모 또는 법정대리인에게 해당 사실을 통지합니다.

10.3 부모의 권리 확인된 부모 또는 법정대리인은 다음 권리를 가집니다:

• (a) 수집된 아동의 개인정보 열람 요청
• (b) 개인정보 삭제 요청
• (c) 기존에 부여한 동의 철회 요청
  해당 요청은 부모 자격을 입증할 수 있는 자료와 함께 이메일 service@wutteringwaves.shop 로 제출해 주시기 바랍니다.

11. 개인정보 보유 기간

11.1 당사는 개인정보 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안, 또는 관련 법령에 따라 요구되거나 허용되는 범위 내에서 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

11.2 개인정보 보유 목적이 달성되었거나, 법적·사업적 필요성을 더 이상 충족하지 않는다고 합리적으로 판단되는 경우, 당사는 해당 개인정보의 보유를 중단하거나, 특정 개인을 식별할 수 없도록 데이터를 삭제 또는 비식별화 처리합니다.

12. 국제적 개인정보 이전

이용자의 개인정보는 이용자의 관할권 외 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. 당사는 이러한 국제 이전이 관련 개인정보 보호법에 부합하도록 보장하며, 이용자의 데이터를 보호하기 위하여 적절한 보호 조치(예: 표준계약조항, 적정성 결정 등)를 이행합니다.

13. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관 및 본 웹사이트 이용으로부터 발생하는 모든 분쟁은 홍콩 특별행정구의 법률에 따라 해석되고 규율됩니다. 모든 청구, 분쟁 또는 논쟁(계약적 또는 비계약적 여부를 불문함)은 홍콩국제중재센터(HKIAC)의 중재규칙에 따라, 해당 시점에 유효한 최신 규칙에 의거하여 중재를 통해 독점적으로 해결됩니다.