本サイトは、WUTHERING WAVES公式グッズサイトです。WUTHERING WAVESの公式許諾を受け、BEIJING ZHUOBEN TECHNOLOGY CO., LTD.（以下「当社」といいます）が日常運営を担当し、本サイトおよびその上のすべての情報・ツール・サービスを提供しています。ただし、お客様がここに記載されたすべての条項・条件・ポリシー・表明を承諾し、遵守することが前提となります。
お客様が本サイトにアクセスし、本「サービス契約」に同意する旨をチェックし、または本サイトを通じて商品をご購入された時点で、本サービス契約（以下「サービス契約」または「契約」といいます）に同意し、拘束されることを確認・同意したものとみなします。本契約には、本文中に直接記載されているもの、およびハイパーリンクを通じて参照される追加条項やポリシーが含まれますが、これらに限られません。本契約は、閲覧者、仕入先、消費者、販売業者、コンテンツ提供者など、本サイトのすべての利用者に適用されます。
本サイトをご利用になる前に、本契約をよくお読みください。本サイトを引き続きご利用いただくことで、本契約のすべての内容に同意されたものとみなします。もし本契約に同意されない場合は、本サイトへのアクセスや関連サービスのご利用をお控えください。
本サイトに今後追加される新機能やツールについても、本サービス契約が適用されます。当社は、事業上または法律上の必要に応じて、本契約を更新・調整する権利を有します。契約の変更は、事前にサイト上のわかりやすい場所に公示し、公示期間終了後に効力を生じます。お客様には、本ページの内容を定期的にご確認いただくようお願いいたします。変更が効力を生じた後も本サイトを引き続きご利用いただく場合は、変更後の契約に同意されたものとみなされます。
1.オンラインストアの利用規約
- 1.1. 本サービス契約に同意することにより、お客様は日本法で定める成年年齢（18歳）に達していることを確認したものとします。18歳未満の場合は、あらかじめ法定の保護者の同意を得たうえで、その指導のもとに本サイトおよび関連サービスをご利用ください。
- 1.2. お客様は、本サイトの商品やサービスを、違法行為や適用ある法令（知的財産関連法を含みますが、これに限りません）に違反する目的で使用してはなりません。
- 1.3. 上記のいずれかの条項に違反した場合、当社は状況に応じて、お客様の本サイトへのアクセスや関連サービスの利用を制限・停止・終了させることができ、また法令に基づき適切に対応する権利を留保します。
1.4. 未成年者の取引に関するルール- 1.4.1. 18歳未満の未成年者が本ウェブサイトを利用して商品の購入、アカウントの登録、その他のサービスを受ける場合は、事前に法定保護者の同意を得た上で、法定保護者の指導の下で行う必要があります。
- 1.4.2. 未成年者が法定の保護者の同意を得ずに独自に取引契約を結んだ場合、その保護者は日本民法などの適用ある法律に基づき、契約を取り消すことができます。法律に定められた取消し要件に該当する場合は、当社は法令に従い、該当する注文のキャンセルおよび返金対応を行います。
- 1.4.3. 未成年者が年齢を偽ったり、保護者の同意を偽装するなど、詐欺的な手段によって当社に同意があると誤認させた場合、日本民法第21条などの適用ある法律により、契約の取消しが認められないことがあります。また、当社は法令に基づき適切に対応する権利を留保します。
2.一般条件
- 2.1. 合理的かつ正当な理由（法令または本サービス契約への違反、詐欺・悪意のある注文、在庫不足、適用ある法令またはその他の客観的理由により対象地域での商品・サービス提供ができない場合など）がある場合、当社は関連サービスの提供を制限・停止・拒否し、または必要な場合は該当する注文をキャンセルすることがあります。その場合の返金対応は、適用ある法令および本規約に従って行います。
- 2.2. 情報の送信について：本サイトを通じて送信される決済に関する情報以外の情報は、暗号化されていない状態で送信されることがあります。決済情報は、該当する決済サービス事業者が採用する安全対策に従い、送信中に暗号化またはその他の適切な措置が取られます。
- 2.3. 利用制限：当社の明確な書面による許可なく、お客様は本サイトまたはサービスの全部もしくは一部を、いかなる方法でも複製・転載・販売・転売したり、不正な商業目的で利用したりすることはできません。ただし、適用ある法令に別段の定めがある場合はこの限りではありません。
3.アカウントのルールと管理
3.1.アカウントの登録と保管
- 3.1.1. お客様は、本サイト所定の手続きに従って会員アカウントを登録することができます。登録の際には、真実、正確かつ完全な本人情報および連絡先情報を提供する必要があり、情報に変更があった場合は速やかに更新してください。
- 3.1.2. お客様は、ご自身のアカウントで行われるすべての操作について責任を負います。アカウントのパスワードは適切に管理し、貸与・譲渡・共有・第三者への使用許可をしてはなりません。管理不十分によるアカウントの不正利用・損失・責任については、お客様ご自身が負担するものとします。
3.2. アカウントの削除
- 3.2.1. お客様は会員アカウントの削除を申請できます。ただし、すでに発生しているご注文や関連するアフターサービスを適切に行うため、未完了のご注文がある場合、または該当するご注文がアフターサービス期間中である場合は、アカウントの削除はお受けできません。該当するご注文がすべて完了し、アフターサービス期間が終了した後、お客様は本サイトで公示されている公式メールアドレスにてアカウント削除の申請を提出し、本人確認に必要なアカウント情報を提供してください。
- 3.2.2. 当社は、削除申請を受け取り、本人確認が完了した後、合理的な期間内に処理を完了し、日本の「個人情報保護法」に基づきお客様の個人情報を削除いたします（ただし、法令により保存が義務付けられている情報は除きます）。
- 3.2.3. アカウント削除後は、そのアカウントで本サイトにログインできなくなります。アカウント内の未使用のポイントや特典（ある場合）も同時に失効します。アカウント削除は元に戻せない操作です。申請前に、そのアカウントに関連するご注文やその他のサービスがすべて適切に処理されていることをご確認いただき、アカウント内の重要な情報やデータはご自身でバックアップを取ってください。
- 3.3. アカウントの処置：お客様のアカウントが本サービス契約、法令、または公序良俗に違反する行為を行った場合、当社はその程度に応じて、機能制限・一時停止・永久停止などの措置を取ることがあります。これにより生じた損失はお客様ご自身が負担するものとします。
4.情報の正確性
- 4.1. 当社は、本サイト上の情報の正確性と最新性の維持に努めます。当社の過失により情報に誤り・不正確・欠落があり、お客様に損失が生じた場合は、法令の定める範囲内で当社が責任を負います。お客様がサイト情報をもとに判断される場合は、ご自身で十分な注意を払ってください。
- 4.2. 当社は、本サイトの内容（商品価格・仕様・在庫・販売条件など取引に関する事項を含みます）を更新または変更する権利を有します。変更については、適用ある法令に従い、公示またはその他の適切な方法でお知らせいたします。
5.サービスおよび価格の変更
- 5.1. 当社は、コストや市場状況などに応じて、価格やサービス内容を変更する権利を有します。価格変更は商品詳細ページや決済ページなど適切な場所で公示いたします。変更前にすでに確定したご注文については、ご注文時に公示されていた価格が適用されます。
- 5.2. 当社は、サプライチェーン、コンプライアンス、その他の客観的な理由により、商品又はサービスの一部を調整又は中止することがあります。既に有効となった注文に関し、かかる事由により履行を継続することができない場合、当社はお客様に速やかに通知し、適用ある法令及び本契約の定めに従い、合理的な解決策を提供するものとします。
6.商品とサービス
- 6.1. 一部の商品やサービスは、オンライン販売のみに限定されており、在庫には限りがあります。返品や交換をご希望の場合は、本サイトで公示されている返品・交換・返金に関するポリシーをご参照ください。
- 6.2. 商品の説明・画像・色などは参考程度のものです。お使いのディスプレイの違いにより、多少の見え方の差が生じることがあります。もし商品の実際の状態が説明と明らかに異なる場合は、適用ある法令および本サイトのアフターサービスポリシーに従って、お客様の権利をお主張いただけます。
- 6.3. 配送エリアや法令遵守などの理由により、特定の地域への販売を制限する場合があります。詳細は本サイトの公示内容をご確認ください。
- 6.4. 当社は、適用ある法令に従い、商品の品質について適切な責任を負います。もし商品に品質上の不具合があった場合は、お客様は法令に基づき、修理・交換・返金などの正当な権利を行使することができます。
7.請求およびアカウント情報の正確性
- 7.1. 詐欺の疑い、悪質な転売、購入制限違反、または法令違反があるご注文については、状況に応じて当社は該当する注文を制限・一時停止・キャンセルする権利を有し、適用ある法令に従って返金対応を行います。
- 7.2. 正常な取引秩序を保つため、同一のお客様や同一の配送先住所に対するご注文数量に合理的な制限を設けることがあります。そのルールは事前に公示いたします。
- 7.3. お客様は、正確で完全かつ最新の請求先情報およびアカウント情報を提供する義務があります。ご提供いただいた情報に誤りがあったために配送が遅れたり、届かなかったり、追加費用が発生した場合、その責任と費用はお客様ご自身が法令に基づいて負担するものとします。
オプションのツール
- 8.1. 当社が提供する第三者のツールへのアクセスは、そのツールの「現状のまま」で提供されます。当社は、第三者のツールの機能・安定性・安全性について、法令で定められた範囲を超える追加の保証はいたしません。第三者のツール自体の不具合や違反が原因でお客様に損失が生じた場合、適用ある法令の許容範囲内で、当社はその直接的な損失について責任を負いません。ただし、必要に応じて、法令に基づき必要な協力を行います。
- 8.2. 第三者のツールの使用は、お客様ご自身の判断で行っていただくものであり、使用するかどうかはお客様が自由に決められます。ご使用前に、第三者のツールの利用ルールをご確認されることをおすすめいたします。
9.第三者リンクの使用
- 9.1. 本サイトには、第三者サイトやサービスへのリンクが含まれることがあります。これらのリンクにより、当社が管理できないサイトやサービスへ移動する場合があります。当社は、第三者のサイトやサービスで生じた内容・取引・損害について、一切の責任を負いません。
- 9.2. 第三者の商品やサービスに関する苦情や請求がある場合は、該当するサービス提供者に直接お問い合わせください。
10.知的財産に関するルール
- 10.1. 本サイト内のすべてのコンテンツ（ページデザイン、テキスト、画像、動画、音声、商標、標識、ロゴ、商品紹介素材、バックエンドプログラムなどを含みますが、これらに限りません）に関する著作権・商標権・特許権およびその他の知的財産権は、YOGOODS STORE または該当する権利者に帰属するか、または YOGOODS STORE が法令に基づき適切な使用許諾を得ています。
- 10.2. 当社または該当する権利者の書面による許可なく、お客様は上記コンテンツをいかなる形式であれ、複製・転載・改変・送信・貸与・販売・二次的創作・商業利用をしてはなりません。ただし、適用ある法令に別段の定めがある場合はこの限りではありません。
- 10.3. 本サイトに表示または使用されている WUTHERING WAVES 関連のゲーム名・キャラクターのイメージ・世界観・商標・標識・ロゴ・その他の関連コンテンツは、関連する知的財産法によって保護されており、その権利は KURO GAMES または該当する権利者に帰属します。権利者の合法的な許諾なく、これらのコンテンツを無断で使用することはできません。
- 10.4. 本サイトのコンテンツがお客様の知的財産権を侵害していると思われる場合は、公式の連絡先まで書面による通知および権利を証明する書類をご提出ください。当社は、該当する通知を受領した後、適用ある法令に従って内容を確認し、適切な対応を取ります。
11.ユーザーからの提案
- 11.1. お客様から当社に自発的に寄せられた意見・提案・フィードバックについては、当社は本サイトおよび関連サービスの提供・改善に必要な範囲内で適切に利用することができます。これらにお客様の個人情報や明確に知的財産性のある内容が含まれる場合は、法令に従い必要な許諾を得るか、その他の適切な措置を取ります。
- 11.2. 当社は、ユーザーが提出した内容を審査する権利を有します。法令・本サービス契約・公序良俗に違反する内容については、削除・非表示化・その他必要な措置を取ることができます。
12.個人情報の取り扱い
お客様が本サイトを通じて提出された個人情報は、当社が公表するプライバシーポリシーおよび日本の「個人情報保護法」に従って厳正に取り扱います。詳細は本サイトに掲載のプライバシーポリシーをご確認ください。
13.誤り・不正確・欠落情報への対応
- 13.1. 当社は、価格・商品説明・在庫・利用可能性に関する誤りや不正確な情報を訂正する権利を有します。
- 13.2. ご注文提出後に明らかな価格の誤りや情報入力の誤りが発覚した場合は、直ちにお客様にご連絡し、状況に応じて解決策（正しい価格での履行・注文キャンセルおよび全額返金など）を協議いたします。ただし、適用ある法令に別段の定めがある場合はこの限りではありません。
14.禁止行為
- 14.1. お客様は、本サイトまたはそのコンテンツを以下の目的で使用してはなりません。
- 14.1.1. 地域・国内・国際的な法令に違反する行為。
- 14.1.2. 当社または第三者の知的財産権などの合法的権利を侵害する行為。
- 14.1.3. 性別・性的指向・宗教・民族・人種・年齢・国籍・障害などを理由に、個人に対する害・虐待・侮辱・名誉毀損・嫌がらせ・脅迫・差別を行う行為。
- 14.1.4. 虚偽または誤解を招く情報の提出、または取引情報の偽造。
- 14.1.5. 本サイト・他のサイト・インターネットの機能や動作に影響を及ぼす可能性のあるウイルス・悪意のあるコード・破壊的なプログラムのアップロードまたは送信。
- 14.1.6. 不正に他人の個人情報にアクセス・収集・窃取しようとする行為。
- 14.1.7. 商業目的その他の不正な目的でのスパム送信・フィッシング・ドメインなりすまし・クローラー使用・データ抽出・サイト脆弱性の悪用。
- 14.1.8. サイトやサービスの安全機能を回避または妨害する行為。
- 14.2. 上記の禁止行為があった場合、当社は状況に応じて本サイトまたは関連サービスの利用を制限・停止・終了させることができ、また法令に基づき適切に対応する権利を留保します。
15.責任の制限
- 15.1. お客様は、合理的な注意を払ったうえで本サイトおよび関連サービスをご利用ください。法令上免除できない責任（当社の故意または重大過失による損害・商品の品質に関する法定責任・人身損害賠償責任など）を除き、当社は法令の許容範囲内で、サイトの利用可能性・完全性などについて法令の定めを超える保証はいたしません。
- 15.2. 当社に帰責事由のある債務不履行または不法行為については、適用ある法令の許容範囲内で当社が相応の賠償責任を負います。適用ある法令に別段の定めがある場合を除き、間接損害（期待利益の喪失・事業中断による損失などを含みますが、これらに限りません）については、当社は法令の許容範囲内で賠償責任を負わないものとします。
16.適用法律と紛争解決
- 16.1. 本サービス契約の成立・効力・履行・解釈・紛争解決については、日本法が適用されます。ただし、消費者が法令上享有する強行的な権利はこれにより影響を受けません。
- 16.2. 本契約・本サイトサービス・商品取引に関して生じたすべての紛争については、双方はまず友好的な協議により解決を図ります。協議が成立しない場合は、双方合意のうえ、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
- 本条項は、消費者が日本法に基づき、その住所地またはその他有権限を有する裁判所に訴訟を提起する法定の権利を制限するものではありません。
